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中消协:买房租房不满意率最高

我要投稿日期:2016-03-21来源: 新京报点击: 我要评论()

【内容摘要】在消费满意度方面,去年一年,消费者支出不满意率相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财。其中22.2%的消费者对买房租房表示不满意。

  “3·15”国际消费者权益日,中消协发布了“听消费者说”调查报告。

 

  报告显示,近六成消费者对于国内消费环境是满意的,愿意花钱购买国产的家电、手机等产品。不过,部分消费者对于国产产品质量信心不足。尤其是在奶制品方面,超过六成的消费者对提升奶制品质量给予厚望。

 

  而在消费满意度方面,去年一年,消费者支出“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财。其中22.2%的消费者对“买房租房”表示不满意。

 

  在维权方面,消费者的索赔满意率仅为50.1%。此外,还有16.9%的消费者遇到消费纠纷后选择自认倒霉。对此,中消协副秘书长栗元广表示,消费者的维权意识还有待进一步提高。

 

  对于以上调查结果和存在的问题,中消协建议,生产经营者应牢固树立“消费者至上”理念,自觉转变“卖方市场”心态,供给端进行变革,努力满足消费者需要。并加强旅游、理财、培训等领域的监管执法,着力打造安全放心的消费环境。同时,根据调查结果,消费者对于互联网信息服务总体满意率为57.9%,相关部门应加强个人信息保护,强化网络购物监管。(据《新京报》)

 

本文关键词:中消协,买房,租房,不满意率
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